Wie definiert ihr einen Flop? Neu mit Mehrfachauswahl

[wawi]

Ich hab die ersten 5 und die letzte Auswahlmöglichkeit angekreuzt, wobei ich unter Flop und Abzocke unterscheide. Flop ist für mich, wenn ich nicht zufrieden war, Abzocke, wenn die vereinbarte Leistungen nicht, nur teilweise, oder nur gegen nichtvereinbarten Aufpreis erbracht werden.

Gruss wawi